私たちバンブーサファイアをより客観的にご理解頂けるよう、約1年間継続的に当店をご利用頂いているお客さま、Yさまにご協力を頂いて色々とお話を伺いました。
このインタビューでは「お客さまから見たバンブーサファイア」をご紹介致します。
Yさまが初めてまつげエクステを試したのは、遡ること今から約10年前。まだまつげエクステがそれほど一般的ではなかった、その時の様子を振り返って頂きました。
- Yさま
- 私はビューラーをかけるとまつげが抜けてしまうんです。それにマスカラをかけるからきれいに仕上げられず、これじゃ駄目だと思い、飛び込みでまつげエクステのお店に行ってみました。
でも、付けてもらったエクステンションが3日ぐらいで全部取れてしまったんです。高い料金を払ったのにすぐ取れてしまうものなんだな、それだったらもういいかなと思って、まつげエクステのお店に行くのを止めてしまいました。
まつげエクステはすぐ取れるもの。そうした印象が残ったまま長い時間が過ぎ、次第にまつげエクステのお店も増えて一般的なものになってきました。そして1年ほど前、Yさまは自宅近くにある以前とは違うお店へ2回目のチャレンジに向かいます。
- Yさま
- 今度はすぐ取れることはなかったんですけど、とにかく痛かった。エクステを付けた後、瞬きするだけで痛い。違和感がすごくあって、抜けるとき逆に刺さったりして、すごく痛い思いしたんですよね。まつげエクステは時間が経つにつれ、取れはしないけど痛いものに変わったんだな、と。
まつげエクステはすぐ取れるもの、痛いもの。しかし、そんなYさまの中にあった印象は、その後バンブーサファイアに来ることで劇的に変わることになります。
Yさまがバンブーサファイアにご来店頂いたのは、「職場から近い」という本当にちょっとしたきっかけから。
- Yさま
- 最初はやっぱりここも痛いんじゃないか、という不安がありました。
しかし、この後Yさまのなかにあるまつげエクステの印象はガラッと変わります。
カウンセリングの際、Yさまからこれまでの様子を聞いた川嶋はデジカメで目元を撮影して、痛くなっている原因を説明。合わせてYさまのまつげの生え方や細さなどについてもお話をしました。-
- Yさま
- すごくわかりやすく説明してくれたので、どうして痛いのか、今までの状態はどういう状態だったのか、理由がよく分かりました。まぶたに直接接着液がついていたり、エクステの根元がまぶたに刺さっていたり、これから伸びようとしている弱いまつげにも構わずエクステを付けたりしていたみたいで、このままだったら自まつげも傷んでくるという話を聞いて、なんて危険なことをしていたんだろうと、その時に分かったんですよね。
そしてもう1つ、バンブーサファイアには以前までのお店とは違う部分があったと言います。
- Yさま
- 前のお店では「長さどうします?太さどうします?」って聞かれていたのですが、素人なので分からないじゃないですか。なのでイメージで色々と伝えてみるんですけど、私の思いを分かってくれないし、自分が思うイメージの目元にもなりませんでした。
でも、川嶋さんは私の話をしっかり聞いてくれました。目が横に大きくなるよりも縦に大きくなる方が好きというイメージを汲んで、派手ではない自然な感じで、でもビューラーをしなくてもいいくらいのカールでエクステを付けてくれたんです。
あと、私は髪が傷んでいてパサパサなんですけど、シャンプーとか髪についての相談をすると、仕事とは関係ないけど話を聞いてくれたり、「こういうのがいいですよ」って紹介や説明をしてくれて、それも有難いなと思っています。
バンブーサファイアでの初めての施術終了後、以前のような痛みに襲われることはなく、来店前の不安は杞憂に。
- Yさま
- 川嶋さんにやってもらった時、全く痛くなくて逆にビックリしました。しかもエクステも取れない。このお店に来るまで、まつげエクステに対して痛い・すぐ取れる・親身に話を聞いてくれず自分の思う目元にならない、と3つの不信感があったのですが、全て無くなりましたね。
以来、Yさまには1カ月に1度程度のサイクルで継続的にご来店頂いています。
まつげに負担をかけたくない。でも華やかな目元にしたい。
Yさまは、そんな願いを出発点にしてまつげエクステを試されましたが、その他にもこんな効果があると教えて頂きました。
- Yさま
- まつげエクステを付けている時の方が自分自身ポジティブになれる気がします。内気で引っ込み思案なところがあって、エクステを付けていない時は伏し目がちだったと思いますけど、目元がぱっちりしていると前向きになれたり自信が持てたりしますね。
あとは毎日のお化粧も楽。ビューラーをするとまつげが取れてしまうので、その悲しい思いをしなくて済むじゃないですか。マスカラとかまつげに負担をかけるお化粧をしなくて済むのは、気持ちが楽ですね。
そして最後に、Yさまからバンブーサファイアへの評価をお聞きしました。このお店に点数を付けるとすると?
- Yさま
- 点数?うーん、200点とか・笑。減点するところがないですし、それだけすごい満足しています。もし私の中に「いいお店なんだけど…」って最後の「…」があれば、他のお店に行ってみるかもしれないですけど、例え他のお店で「最近の技術を使っていて尚且つ安い!」って言われても行かないと思います。